Undgå fælden: Phishing og falske beskeder
Vi og vores konkollegaer i branchen har de seneste år set en stigning i rapporteringer om forsøg på svindel og scamming, hvor ukendte personer forsøger at lokke fortrolige oplysninger ud af folk.
Det sker ofte gennem såkaldte 'phishing-beskeder', hvor svindlere forsøger at franarre dig fortrolige oplysninger; det kan være oplysninger om dit betalingskort, CPR.nr. eller dit MitID. Metoderne kan være mange, f.eks. at blive bedt om at overføre penge gennem en anden hjemmeside eller lade en "kurér" eller "delivery service" stå for handlen. Begge er forsøg på at lokke oplysninger og i sidste ende penge ud af dig.
Vi arbejder hele tiden på at holde svindlere ude fra vores platform. Som det nyeste tiltag har vi indført et krav om MitID-validering, når du skal sende en besked eller skrive på en annonce. Du kan læse mere om det her: Sikkerhed først med MitID-validering
Derudover har vi nedenfor samlet en håndfuld gode råd til, hvordan du spotter og undgår et muligt forsøg på svindel.
KLIK ALDRIG PÅ SUSPEKTE LINKS
Phishing-beskeder indeholder ofte et suspekt link, som svindlerne vil have dig til at trykke på. Det kan f.eks. se ud på følgende måde:
Linket her fører tydeligvis et andet sted hen end til guloggratis.dk og slutter desuden på .com, som indikerer, at linket fører til en udenlandsk hjemmeside. I nogle phishing-beskeder kan det dog være sværere at se på linket, at der er tale om svindel. Det kan sågar ligne, at det fører ind til en side på guloggratis.dk, men det er ikke altid tilfældet. Her er det vigtigt at have styr på de andre faresignaler for svindel.
Stavefejl og tidsfrister
Man kan ofte spotte et forsøg på svindel ved et hav af stavefejl. Stavefejl og dårlige oversættelser vil du aldrig se fra en etableret dansk virksomhed. I ovenstående SMS ses en tydelig udeblivelse af bogstaverne æ, ø og å, hvilket indikerer, at afsenderen kan være udenlandsk. Dårlige danglish-agtige oversættelser, mærkelige ord eller usammenhængende vendinger kan også være et tegn på, at der er en svindler på spil 🚨
Det kan ofte ligne, at teksten er røget en tur igennem Google Translate. Hvis der indgår tidsfrister - oftest indenfor 24-48 timer - så skal du ikke reagere på det. Der vil ofte stå, at det vil have en form for konsekvens, hvis du ikke reagerer inden for tidsrammen. Der er også tilfælde, hvor du f.eks. bliver bedt om at betale et beløb for at få udleveret din pakke. Her er der også tale om svindel.
TJEK LANDEKODEN og mailadressen på afsender
Først og fremmest vil vi ALDRIG sende dig en SMS; vi vil altid kontakte dig igennem sitet eller via mail. Dernæst er det en god idé altid at tjekke op på afsender af beskeder og mails. Starter landekoden på en SMS f.eks. med noget andet end +45, indikerer det, at SMS’en ikke er fra Danmark.
Det kan være svært at afkode, f.eks. som i SMS’en ovenfor, hvor der jo står GULOGGRATIS, men dette er desværre ret nemt for en svindler at lave, og det snyder mange. Vi vil som oftest kontakte dig via mail, hvis der sker noget på dine annoncer. Her kan svindlerne desværre også være på spil. Det kan f.eks. se sådan ud:
Der er flere faresignaler i denne mail. Det første, som skal vække din opmærksomhed, er afsenders mailadresse, som er markeret i den røde cirkel. Dette er tydeligvis IKKE fra Gul & Gratis ❌
Dernæst er der vendinger i mailen som ”Vi er taknemmelige for din tro på vores tjenester!” og ”bedste dag for dig…”, som er mistænksomme og mærkelige i denne sammenhæng. På vores site er et køb eller salg ikke en ”ordre”, og vi vil aldrig føre beskæftigelser af salg mellem køber og sælger gennem mail på denne måde.
Brug din sunde fornuft
Vigtigst af alt skal du bruge din sunde fornuft! Ligner beskeden, at den kommer fra Gul & Gratis? Giver beskeden mening i forhold til din gøren og laden på sitet? Har du modtaget lignende før fra Gul & Gratis eller andre sites? Modtager du et tilbud, som virker for godt til at være sandt – så er det det som oftest!
Er der noget som føles det utrygt i maven? Så lad være, og del i stedet dine tanker om en henvendelse med venner, familie eller vores Kundeservice. Vi sidder klar til at hjælpe dig.
Hvad skal jeg gøre?
🛟 Lad være med at klikke på links i falske mails/phishing-mails. Du kan risikere, at der uden du ved det, bliver installeret et program på din computer, som indsamler dine adgangskoder. Husk desuden, at du aldrig skal indtaste dine personlige oplysninger, når du ikke er sikker på modtageren. Hvis du er i tvivl, kan du lave en Google-søgning for at se, om andre har sendt en advarsel ud. Du kan også tage fat i kundeservice hos den virksomhed, som scammeren udgiver sig for at være.
🛟 Er du kommet til at udfylde oplysningerne, så skal du straks spærre de berørte konti. Hold desuden øje med, om der forsvinder penge fra dine konti i de følgende dage.
🛟Får du klikket på et link, som du ikke skulle, så frakobl straks computeren fra internettet for at minimere skaden. Hvis ikke du kan ordne det selv, så søg hjælp til at rense din computer for skadelige vira eller software.
Hvis du oplever, at dine oplysninger bliver misbrugt, kan du anmelde det til politiet her.
Vi håber, at du er blevet klogere på phishing-beskeder, så du i fremtiden er beredt på svindelforsøg.
Gul & Gratis 💛